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Politica de cookies

Política de Privacidade Metropolitan Living (ML)

Porquê uma Política de Privacidade?

Porque pretendemos que os nossos Clientes conheçam as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais que recolhemos e tratamos em cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto que assegura a execução, na ordem jurídica portuguesa, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados).

Sempre que necessário, a ML procederá à alteração da presente Política, alterando a mesma, pelo menos, sempre que tal se mostre necessário tendo em conta alterações a disposições legais ou regulamentares aplicáveis ou a melhores práticas aplicáveis neste âmbito e que a ML deva observar.

Que tipo de dados pessoais recolhemos?

Recolhemos e tratamos os dados pessoais estritamente necessários no âmbito da nossa atividade e prestação de serviços. São recolhidos dados como o nome, a morada, o número de telefone e o endereço de email. Os clientes poderão a todo o tempo alterar qualquer dado pessoal fornecido.

A ML poderá, sempre que considere adequado, proceder à prévia verificação da identidade do cliente (KYC).

Quando recolhemos os seus dados?

Recolhemos os dados quando efetua uma reserva, nos envia um pedido, quando subscreve uma newsletter ou insere os dados no nosso website.

Quais as finalidades do tratamento dos dados pessoais?

I. Para melhorar o nosso atendimento e as informações do nosso website;

II. Para maior celeridade no processamento das suas transações;

III. Enviar informações, responder a solicitações e eventuais questões;

IV. Enviar informações e atualizações referentes a pedidos e processar reservas;

V. Enviar informações adicionais relacionadas aos produtos e/ou serviços da ML.

Como protegemos os seus dados pessoais?

As suas informações pessoais são inseridas em redes seguras e são acessíveis somente por um número limitado de pessoas com direitos especiais de acesso aos sistemas onde se encontram. Essas pessoas são obrigadas, no cumprimento da lei e das regras da organização, a manter a total confidencialidade das informações.

A ML garante aos seus clientes o exercício dos direitos que legalmente lhes assistem em matéria de proteção de dados, designadamente, o direito de acesso e informação, o direito de retificação e apagamento dos seus dados pessoais, a limitação do tratamento, o direito retirar o consentimento, de oposição ao tratamento dos dados pessoais, o direito à portabilidade e o direito de reclamação.

O consentimento prestado pelos clientes poderá ser retirado, a qualquer momento, sendo os dados pessoais facultados imediatamente anonimizados e conservados apenas para efeitos estatísticos. Os clientes poderão retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais através do envio de um e-mail com tal indicação para marketing@metliving.pt.

Os pedidos de exercício de direitos serão respondidos, nos termos da lei aplicável, no prazo máximo de 30 dias a contar da data de receção do pedido.

Transações Comerciais

Todas as transações com cartões de crédito ou débito são processadas através de um fornecedor de gateway seguro e não são armazenados ou processadas nos nossos servidores.

Divulgação a Terceiros

As informações pessoais não serão vendidas, trocadas ou transferidas com terceiros, salvo autorização expressa do Cliente. O nosso site não inclui hosting de sites parceiros e outras entidades que nos apoiam no funcionamento do nosso website e atividade, conduzindo o nosso negócio e serviços, desde que essas entidades acordem prévia e expressamente em manter a informação confidencial. Os seus dados pessoais apenas podem ser divulgados quando apropriado para cumprir com a lei, fazer cumprir as políticas do nosso website, ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança.

Links de Terceiros

Neste momento, não incluímos ou oferecemos produtos ou serviços de terceiros no nosso website.

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Outras Questões

Se tiver alguma questão sobre a política de privacidade, entre por favor em contacto connosco utilizando as informações de contacto que se encontram no rodapé do website, ou através do formulário na página de Contactos.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 2023/07/01

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